Mentions legales, CGV & confidentialite

1. Mentions legales

Le service de boost en ligne accessible sur ce site est edite a titre personnel et independant.

• Editeur du site : NOXW, projet independant. Identite, adresse et contact legal a completer avant mise en ligne publique si l'activite devient commerciale.
• Hebergeur : Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA.
• Base de donnees : Firebase (Google Cloud Platform).
• Contact : via la page Contact du site ou par l'espace de discussion lie a la commande.

2. Nature du service & preuve de livraison

NOXW propose des prestations d'accompagnement et d'optimisation de performances, couramment appelees "boost", sur les jeux video Brawl Stars et Rocket League.

NOXW n'est pas affilie, sponsorise, approuve ni exploite par Supercell, Epic Games, Psyonix ou tout autre editeur mentionne. Les noms de jeux, marques et logos appartiennent a leurs titulaires respectifs.

Le client reconnait que l'utilisation de services tiers peut etre contraire aux conditions d'utilisation de certains jeux ou plateformes. Il reste responsable de son compte, de ses identifiants, de ses parametres de securite et des consequences eventuelles.

Clause anti-fraude : un suivi en temps reel via un chronometre connecte est mis en place pour chaque commande. L'historique des discussions, le declenchement du chronometre par l'administrateur, ainsi que des captures d'ecran de fin de prestation font foi de livraison du service. Ces elements peuvent etre transmis a PayPal en cas de contestation ou de litige abusif.

3. Commande, prix et paiement

La commande est creee lorsque le client envoie le formulaire de commande. Le prix, la duree estimee et les consignes de paiement sont confirmes dans l'espace de discussion avant ou au moment du lancement du service.

Les paiements peuvent etre proposes via PayPal ou tout autre moyen indique dans la discussion. Le client doit verifier le montant, le jeu, le pseudo et l'objectif avant paiement.

Les objectifs de rang, trophees ou progression dependent du jeu, du compte, du niveau de depart, des mises a jour, des files d'attente et des restrictions eventuelles. NOXW s'engage sur une execution serieuse du service, pas sur un resultat impossible ou bloque par un tiers.

4. Politique de remboursement & retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation concernant les services numeriques et les prestations de services pleinement executees avant la fin du delai de retractation :

• Des que le boost est lance sur la console d'administration et que le chronometre commence a tourner, l'execution du service a commence avec l'accord du client. Aucun remboursement ni droit de retractation ne pourra etre applique.
• Si une commande est en attente et n'a pas encore debute, le client peut demander une annulation via l'espace de discussion.
• En cas d'erreur de prix, de commande incomplete ou d'objectif impossible a traiter, NOXW peut refuser, suspendre ou rembourser la commande avant lancement.

5. Protection des donnees (RGPD)

Les seules donnees collectees sont celles necessaires au fonctionnement du service. Aucune donnee n'est vendue ni partagee a des fins commerciales externes.

• Donnees traitees : pseudo de jeu, email de compte, jeu choisi, details de commande, messages, statut, prix, dates, notifications et avis publies volontairement.
• Finalites : gestion des commandes, suivi client, preuve de livraison, prevention des litiges, gestion des avis et securite du service.
• Bases legales : execution de la demande du client, interet legitime de suivi et de preuve, consentement lorsque l'utilisateur publie un avis.
• Conservation : les donnees sont conservees uniquement le temps necessaire au suivi, aux preuves de livraison et aux obligations applicables. Une suppression peut etre demandee depuis la discussion ou la page Contact.
• Droits : acces, rectification, effacement, limitation et opposition lorsque ces droits s'appliquent. L'utilisateur peut aussi contacter la CNIL en cas de difficulte persistante.

6. Cookies, mesure d'audience et services tiers

Le site peut utiliser des services techniques necessaires a son fonctionnement, notamment Firebase pour l'authentification, la base de donnees et les messages. Des outils de mesure d'audience comme Google Analytics peuvent etre charges sur certaines pages afin de comprendre l'utilisation du site.

Les services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialite. Les liens de paiement, d'hebergement ou de connexion externe peuvent transmettre des donnees techniques necessaires a leur fonctionnement.

7. Responsabilite

NOXW s'efforce de fournir le meilleur service possible. Cependant, NOXW ne pourra etre tenu responsable des sanctions eventuelles appliquees par les editeurs de jeux, dont Supercell et Epic Games, le client acceptant les risques inherents a l'usage de services tiers.

Le client ne doit jamais communiquer de mot de passe sensible si ce n'est pas strictement necessaire. Lorsqu'un acces est requis, il est recommande d'activer les securites disponibles, de changer le mot de passe apres la prestation et de ne transmettre aucune information bancaire dans le chat.

8. Reclamations et litiges

En cas de probleme, le client doit d'abord contacter NOXW via l'espace de discussion de sa commande afin de permettre une resolution amiable. Les preuves de suivi, messages, chrono et captures peuvent etre utilisees pour comprendre la situation.

NOXW peut mettre a jour cette page pour l'adapter au service, aux moyens de paiement, aux outils techniques ou aux obligations applicables. La version en ligne au moment de la commande sert de reference.